75bb-এর গোপনীয়তা নীতি

75bb বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে সংগৃহীত হয়: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত যা।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির সংশ্লিষ্ট তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 75bb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর পর্যায়)
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও সেশন তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

75bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, আমরা নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) প্রক্রিয়া করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৪.৪ আমরা যা করি না

• আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না
• আমরা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না
• আমরা আপনার গেমিং আচরণ অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না

75bb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য) সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

75bb বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে 75bb আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে। আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করব।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

75bb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়টি প্রদর্শিত হবে
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

আপনার তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আন্তরিকভাবে আপনার সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট থাকব।

অভিযোগ জানানোর সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিচয়তথ্য (সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কারণে পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না)
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ
• আপনি যে সমাধান আশা করছেন তার উল্লেখ

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।